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よくあるご質問

FAQ

おしぼりサーバーと専用ロールについて、よくいただくご質問をまとめました。

製品について

  • 専用ロールをセットし、必要なときに1枚ずつおしぼりを取り出せる機器です。

    オフィス、介護施設、医療機関、飲食店、ホテル、一般家庭など、人を迎えるさまざまな場所でご利用いただけます。

  • 設置場所、利用人数、使用目的に合わせて機種をお選びいただけます。現在お取り扱いしている機種は次の3機種です。

    • KJ-15B(やさしいコンパクト)小さなスペースにも置けるコンパクトモデル。
    • HT-200T(しっかりスタンダード)しっかり供給で、幅広いシーンに対応するバランス型モデル。
    • HC-800F2(あんしんプレミアム)大容量・高機能で、多人数の現場もこれ一台で安心。

    機種選定のご相談は、株式会社ビートゥーシー・ワークスへお問い合わせください。

専用ロールについて

  • 各機種には専用のおしぼりロールをご用意しています。機種に合わせた専用ロールのご使用をおすすめします。

    専用ロール以外のご使用可否については、ご使用中の本体の型番をご確認のうえ、お問い合わせください。

  • 次の2種類をご用意しています。

    • SB(メッシュタイプ)肌ざわり抜群のメッシュ素材。1ロール 37.5m/1ケース 24ロール。
    • E50(エンボスタイプ)ふんわりボリューム感のエンボス仕様。1ロール 30.0m/1ケース 30ロール。

使用方法について

  • 機種によって対応する機能が異なります。

    HC-800F2 は温冷の切り替え表示を備えた大容量・高機能モデルです。

    KJ-15B・HT-200T を含む各機種の温冷対応の詳細は、機種ごとに異なるため、株式会社ビートゥーシー・ワークスへお問い合わせください。

  • ワンアクションでお出しいただける設計です。どなたでも簡単にご提供いただけます。

お手入れについて

  • 衛生的にお使いいただくため、日常のお手入れをおすすめしています。

    機種ごとにお手入れの方法や頻度が異なります。ご使用中の本体の型番をご確認のうえ、株式会社ビートゥーシー・ワークスへお問い合わせください。

購入・見積もりについて

  • 株式会社ビートゥーシー・ワークスが販売しています。オンラインストアからもご購入いただけます。

    価格や送料は変動する場合がありますので、最新の情報は各商品ページをご確認いただくか、お問い合わせください。

  • 承ります。設置場所、予定使用枚数、希望機能、希望台数をお知らせください。

    お見積りのご依頼はお問い合わせページ、または info@btocworks.net までご連絡ください。

配送について

  • 配送のご依頼を受けてから7日以内に発送いたします。

    送料や各種手数料、お支払い方法の詳細は特定商取引法に基づく表示をご確認ください。

法人導入について

  • 導入いただけます。オフィス・商談室、介護施設、病院・クリニック、飲食店、ホテル・宿泊施設など、幅広い現場でご利用いただいています。

    法人・店舗・介護施設・医療施設・ホテルなどへの複数台導入もご相談ください。

  • 機種選定から、導入後の専用ロールの供給まで、きめ細やかなサービスで環境づくりを支援します。

サポートについて

  • 製品資料は資料ダウンロードページでご案内しています。

  • 株式会社ビートゥーシー・ワークスへお問い合わせください。お問い合わせの際は、次の情報をお知らせいただくとご案内がスムーズです。

    • 機種名
    • 購入時期
    • 症状
    • エラー表示
    • 本体の写真または動画

    お問い合わせ先:info@btocworks.net

解決しない場合

上記で解決しない場合は、お問い合わせページよりご連絡ください。

お問い合わせページへ