自動おしぼり機/HOTARU・TORISANをご利用のお客様

基本保証は1年間です。

機械の故障に関してERROR表示が発生した際の対処方法

エラー番号ご確認いただくこと対処法
E1
おしぼり切れ
前面ディスプレイにあるおしぼりランプが点滅します。 タオルを補充してくてださい。
E2
水切れ
前面ディスプレイのウォーターランプが点滅します。 水を補充してください。
前面ディスプレイの水切れ表示が消えない場合。 タンクをセットする際落としてセンサーを破損しています。部品を取り寄せてください。
E5・E6・E7 E5 解除方法をお試し後、弊社へご連絡ください 

その他故障かな?と思ったときは

症状ご確認いただくこと
電源が入らない 電源スイッチはonになっているか・電源コードは抜けていないか確認してください。
動作しない エラー表示している→上記を参考に対処してください。
暖かくならない・冷たくならない 温調スイッチがonになっているか確認してください。
本体の底に水が溜まっている 受け皿のお水がいっぱいになっていないか確認してください。
(1日1回はお水を捨ててください)
乾いたおしぼりが出てくる 水量が少ない・噴射ノズルが詰まっている。
(ノズルはブラシで月に1回は洗浄してください)
濡れすぎたおしぼりが出てくる 水量が多すぎる場合は、水量調整で調整してください。
おしぼりが詰まる
  1. おしぼりロールが正しくセットされていますか?
  2. おしぼりの先端がしわになっていませんか?
    (シワの部分をハサミで切断してください)
  3. おしぼりが濡れていませんか?
    (濡れていないおしぼりロールに交換してください)
おしぼりが出てこない 前面カバーを開け、グレーのコンベアベルトを引き抜き詰まりがないか 確認してください。
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